Condiciones generales de contratación
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por MEGAN MAXWELL en el catálogo disponible en su página web www.megan-maxwell.com.
Las Condiciones Generales vinculan a MEGAN MAXWELL y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones desde el momento en que este realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVINIENTES
PARTE VENDEDORA
Carmen Rodríguez (en adelante, MEGAN MAXWELL) es la titular de la página web www.megan-maxwell.com
Contacto:
Correo electrónico: info@megan-maxwell.com
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.megan-maxwell.com que realice un pedido y lo acepte al momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse y facilitar los siguientes datos de forma obligatoria para poder realizar un pedido: nombre y apellidos, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web (Aviso Legal) y en la Política de Privacidad.
2. OBJETO DEL CONTRATO
La compraventa de productos ofertados por MEGAN MAXWELL en su web, consistentes en merchandising de la marca Las Guerreras Maxwell destinado al consumo privado.
3. PROCESO DE OFERTA
La oferta se limita a los productos que aparecen en la web www.megan-maxwell.com, con métodos de envío diferenciados para península, Baleares, Canarias e Internacional.
Cada producto tiene una ficha con sus características, fotografía orientativa (si aplica), precio con IVA incluido y plazo estimado de envío.
Los gastos de envío, seguros o reembolsos no están incluidos en el precio del producto, y se detallan antes de la aceptación del pedido.
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
El Cliente acepta expresamente el pedido y las Condiciones Generales en el momento de hacer clic en “Siguiente” durante el proceso de compra.
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
El Cliente puede elegir entre varias formas de pago. En el caso de tarjeta de crédito, sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas con Verified by Visa.
El sistema calcula automáticamente los gastos asociados según la modalidad de pago elegida, informando al Cliente antes de la aceptación final del pedido.
6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la confirmación de pago si corresponde. Si un producto se agota tras la compra, se notificará al Cliente lo antes posible para ofrecer una alternativa o reembolso.
Los retrasos superiores a 10 días imputables a MEGAN MAXWELL darán derecho a cancelar el pedido y obtener el reembolso completo.
Los pedidos no entregados en un plazo de 7 días desde el envío por causas ajenas a MEGAN MAXWELL serán devueltos, y el pedido se considerará cancelado.
La entrega se realizará a pie de calle por empresa de transporte, y se incluirá ticket de compra. En caso de incidencias visibles o defectos, debe notificarse en las primeras 24 horas.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU). El Cliente puede solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Para ejercer la garantía, el Cliente deberá contactar por correo electrónico a info@megan-maxwell.com, indicando nombre, número de pedido y factura, y motivo de la reclamación.
No se aceptarán productos que hayan sido utilizados de forma incorrecta o fuera de sus especificaciones.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
Este derecho no aplica a productos personalizados, ni a bienes que puedan deteriorarse o caduquen con rapidez.
El Cliente asumirá los costes directos de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado erróneamente.
Para ejercer el desistimiento, el Cliente deberá contactar a info@megan-maxwell.com. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el Cliente desea cambiar un producto por otro (por ejemplo, otra talla), podrá hacerlo en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que no haya sido usado y se devuelva en perfecto estado, con su embalaje original y ticket de compra.
Para iniciar el proceso, deberá escribir a info@megan-maxwell.com indicando el número de pedido y motivo. Se le facilitarán las instrucciones necesarias (número de devolución, dirección de envío, etc.).
Los gastos derivados del cambio o devolución serán a cargo del Cliente, salvo en casos de error o defecto del producto.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al cambio o reembolso usando el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días.
No se admiten devoluciones de productos personalizados salvo defecto de fabricación.
10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
- Leer y aceptar las Condiciones Generales antes de realizar el pedido.
- Pagar el precio establecido para los productos adquiridos.
11. OBLIGACIONES DE MEGAN MAXWELL
- Entregar el producto en buen estado y en el lugar acordado.
- Respetar los precios y condiciones mostrados en la web al momento de la compra.
12. DERECHOS DEL CLIENTE
- Recibir su pedido en perfectas condiciones.
- Cancelar el pedido antes del envío escribiendo a info@megan-maxwell.com.
- Ejercer su derecho de desistimiento o devolución conforme a los plazos legales.
13. DERECHOS DE MEGAN MAXWELL
- Recibir el pago de los pedidos.
- Modificar los precios y condiciones de los productos publicados en la web.
- Cancelar pedidos por impago o falta de stock.
- Suspender o modificar temporalmente el funcionamiento del sitio web.
14. NOTIFICACIONES
Las notificaciones se considerarán válidas si se realizan al correo info@megan-maxwell.com o al domicilio que figure en estas Condiciones Generales.
15. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantendrá su vigencia y validez.
16. NORMATIVA APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española vigente, en particular por:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la LGDCU).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.